3月19日9时33分，江苏省消防救援总队苏州支队吴江大队盛泽中队警铃声响起，消防员刘磊迅速登上消防车，与队友们一同赶赴救援现场。
这次救援发生在苏州市吴江区盛泽镇新东大桥。桥下是50多米宽的清溪河，河道两岸是高高的堤坝。
9点39分，盛泽中队救援人员到场后，消防车驾驶员张浩看见一名女子站在桥栏的外面，面朝桥面，一手扶着桥栏，情绪激动。现场民警正在桥上对女子进行安抚。
消防员叶勇胜、桑玉强边穿救生衣边往河道南岸赶去，消防员刘磊、吴观彪则跑向桥上准备配合民警安抚女子。
突然，该女子从桥上跳了下去。
叶勇胜立刻下水开展救援，游到落水女子身边。落入水中的女子情绪依然极不稳定，拼力挣扎，使得救援变得更加困难。
刘磊看到现场情况紧急，从桥上跳入水中，并对张浩大喊“快把救生圈扔下来”，张浩立刻向水中扔下系好安全绳的救生圈。
9时49分，轻生女子被成功营救上岸，刘磊却不幸被水流卷走，没入湍急的水中。
刘磊的失联牵动着现场所有人的心，多支救援力量立即在清溪河中展开拉网式搜寻。下午13时16分，刘磊被参与搜寻的潜水员发现，送医抢救无效壮烈牺牲。
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